Редакция от 21.10.2026

Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Политика действует для сайта stprav.ru, а также для обращений по телефону и в мессенджере МАКС.

2. Какие данные, зачем и на каком основании

2.1. Обращения и заявки. Цель — рассмотреть обращение, связаться с вами, дать предварительную оценку ситуации и, если вы решите, подготовить договор.

• Данные: имя, номер телефона, текст обращения. Если вы проходите «Проверку раздела имущества» и отправляете заявку — ваши ответы (семейное положение, наличие несовершеннолетних детей, вид и происхождение имущества, ипотека и материнский капитал, примерная стоимость, действия второй стороны), вывод проверки по ним (оценка позиции, срочность), месяц развода, если вы его указали, и удобное время звонка. Переписка в чате на сайте и в мессенджере МАКС. Номер, время и длительность звонка на номер сайта. Сведения о визите: страница, метки рекламной кампании, идентификатор посетителя Яндекс Метрики, IP-адрес, браузер и устройство.
• Основания: действия по вашей инициативе для заключения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»); для заявки через «Проверку раздела имущества» — также ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6).
• Срок: до окончания рассмотрения обращения. Если договор не заключён — не дольше трёх лет с последнего обращения. Согласие можно отозвать раньше.

2.2. Договоры об оказании юридических услуг. Цель — исполнить договор, в том числе представлять ваши интересы в суде и других органах.

• Данные: фамилия, имя, отчество, контакты, паспортные данные и другие сведения, нужные для ведения дела, в объёме, предусмотренном договором.
• Основание: исполнение договора, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6).
• Срок: срок действия договора, затем — сроки хранения документов, установленные законом.

2.3. Работа сайта и статистика. Цель — понимать, как люди пользуются сайтом и какая реклама приводит обращения, и улучшать сайт.

• Данные: cookie, идентификаторы Яндекс Метрики и Google Analytics, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы и действия на сайте, источник перехода. По заявкам — этап обращения (разговор, встреча, договор) и сумма договора, связанные с идентификатором Яндекс Метрики, без имени и телефона.
• Основание: законный интерес оператора в работе и улучшении сайта (п. 7 ч. 1 ст. 6). Cookie можно отключить в настройках браузера.
• Срок: сроки хранения, установленные в сервисах статистики.

2.4. Защита форм от фальшивых заявок. Цель — отличать заявки людей от автоматических и поддельных.

• Данные: номер телефона, IP-адрес, время отправки и заполнения формы, сведения о браузере — сверяются с журналом прошлых заявок, чтобы заметить повторы.
• Основание: законный интерес оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6).
• Срок: как у заявок, п. 2.1.

На сайте и в заявках мы не просим сведения о здоровье, убеждениях, интимной жизни и биометрические данные. Если для защиты ваших прав в суде по договору нужны документы о здоровье, обрабатываем их только для этого (п. 6 ч. 2 ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ).

3. Кто ещё получает данные

Чтобы принять и обработать заявку, мы привлекаем лиц, которые действуют по нашему поручению и получают данные только в нужном объёме:

• ИП Белокоз Михаил Олегович (агентство Т.ТРАФ), ИНН 732771860419, — сервер сайта и форм, передача заявок в CRM и Яндекс Метрику, копии заявок для проверки доставки;
• ООО «Бегет» — размещение сервера сайта;
• облачная CRM «Битрикс24» — учёт обращений;
• ООО «Яндекс» — почта, на которую приходят уведомления о заявках, и сервис Яндекс Метрика;
• сервис колтрекинга «Гудок» — подменные номера телефона на сайте и сведения о звонках;
• онлайн-чат на сайте «Замзама» (ИП Белокоз Михаил Олегович) — переписка в чате; как сервис обрабатывает данные, описано в его политике;
• Google LLC (США) — сервис Google Analytics на страницах сайта, где он установлен, и шрифты Google на странице stprav.ru/b/.

Получают данные по закону или по вашему выбору: суды, органы власти и нотариусы — когда это нужно для исполнения договора; мессенджер МАКС — если вы пишете нам туда.

Мы не продаём данные и не передаём ваш номер другим юридическим фирмам.

4. Передача за рубеж

Сведения о посещении страниц, где установлен Google Analytics, и запросы шрифтов Google на странице stprav.ru/b/ (IP-адрес, адрес страницы, сведения о браузере) получает Google LLC (США).

Сообщения в онлайн-чате «Замзама» частично обрабатываются за пределами России: для подготовки ответа текст переписки передаётся сервису искусственного интеллекта, серверы которого находятся за рубежом.

На странице «Проверка раздела имущества» нет ни Google Analytics, ни чата.

5. Как обрабатываем и защищаем

Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам из раздела 3, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.

Доступ к данным есть только у сотрудников и исполнителей, которым он нужен для работы. Сайт передаёт данные по защищённому протоколу HTTPS, доступ к CRM и почте закрыт паролями.

6. Ваши права

Вы вправе узнать, какие ваши данные мы обрабатываем и зачем, потребовать уточнить, заблокировать или удалить их, отозвать согласие, обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направьте на info@info-stpravo.ru или письмом по юридическому адресу. Отвечаем в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней с объяснением причины. После отзыва согласия мы прекращаем обработку и удаляем данные в течение 30 дней, если нет другого законного основания их хранить.

7. Данные других людей

Проверка раздела имущества не спрашивает имена второй стороны и детей. Не указывайте в обращении фамилии, паспортные данные и сведения о здоровье — ни свои, ни чужие.

8. Cookie и ответы проверки

Сайт использует cookie Яндекс Метрики, а на части страниц — Google Analytics: они помогают считать посещения и понимать, какая реклама приводит обращения. На странице stprav.ru/b/ включён Вебвизор Яндекс Метрики: он записывает действия на странице — прокрутку, клики, работу с формами.

Ответы «Проверки раздела имущества» хранятся только в вашем браузере, пока вы сами не отправите заявку. Удалить их можно кнопкой «Пройти проверку заново» или очисткой данных сайта в браузере.

9. Изменения

Политика может меняться. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, дата редакции указана вверху. Согласие на обработку данных оформлено отдельным документом: согласие на обработку персональных данных.